我们的应用程序一直需要一些后台活动来正确更新天气信息和当前位置。”上次位置更新”通知是我们后台活动的可见标识符。在您授予我们的应用程序长时间访问您的位置并打开设置中的位置更新通知选项后，它会出现。您可以随时在应用程序设置中禁用此选项。但请记住，当关闭该选项时，应用程序将无法在后台更新位置。在您在同一位置度过的日子里关闭它是可以接受的。但是，当您在一天中更改位置时，此选项可以帮助我们获得更准确的位置数据（因此也是您所在地区的天气）。
保存收藏位置
要保存收藏位置，请转到天气信息页面（底部菜单中的星标图标）
-> 点击搜索和添加按钮（右上角的“加号”按钮）
-> 通过搜索字段找到位置
-> 点击位置名称。应该会出现一个显示此位置天气信息的页面。在此页面的右上角，点击添加以保存所选位置。
删除已保存的收藏位置
要删除已保存的位置，请转到位置天气信息页面（底部菜单中的星标图标）
-> 点击左上角的位置列表
-> 水平滑动要删除的位置，直到红色的“删除”按钮出现。
Rain Viewer致力于处理天气数据。遗憾的是，我们无法影响地图数据，因为我们使用了设备操作系统默认设置的地图。同时，如果您无法通过名称找到位置，您可以通过在需要的区域长按地图来保存它。
很遗憾，不可以。请注意，不可能在不同商店（例如AppStore和Google Play）之间转移购买和订阅。
如果您的订阅在进行某些操作后没有自动重新激活，请尝试手动恢复。请按照以下步骤操作：设置 - Rain Viewer高级版 - 显示所有高级功能，然后点击屏幕底部的恢复购买。如果您使用的是Android设备，只需稍等片刻：Rain Viewer会在您访问此屏幕时自动检查您的购买情况。如果没有任何反应，请检查您的设备主账号是否与您之前购买时使用的账号匹配。请注意，您无法在AppStore和Google Play之间转移购买和订阅。
尽管使用了天气雷达数据，但我们并不拥有这些雷达，所以遗憾的是我们无法影响它们的运行。考虑到这一点，我们只能从提到的雷达中收集数据，而不能生成数据。您可以通过菜单 - 单个雷达模式（点击雷达以获取更多信息）检查您所在地区的雷达是否正常工作。如果您认为我们的应用程序显示了有关雷达当前状态的错误信息，请给我们写信，提供可信的信息来源供分析。谢谢。
应用可能没问题。看起来您所在地区的天气雷达提供了损坏的数据。在大多数情况下，这种情况是暂时的。Rain Viewer的主要目标是在超过80个国家收集和处理天气雷达数据。但不幸的是，这些雷达并非我们所有，因此我们无法影响它们的运行状态。因此，我们只能收集上述雷达的数据，而无法生成它们。如果您认为我们的应用展示了关于雷达当前状态的不正确信息，请发送电子邮件，提供可信的信息来源进行分析。
对于Android：
请尝试清除数据选项（设备设置 - 应用 - Rain Viewer - 存储 - 清除数据），然后删除应用并从商店安装最新版本。
对于iOS：
请尝试删除应用并从商店安装最新版本。
请确保您已授权我们的应用程序发送通知到您的设备，并且应用程序被允许更新设备的位置信息。请还要确保通知对于所需位置是开启的（应用程序设置），并且您所在地区的天气雷达在这些天是在线的（应用程序设置，单一雷达模式，点击雷达以获取更多信息）。
请尝试管理要显示的降水强度（应用程序设置-雷达叠加-最小降水强度-完整范围选项）。
Rain Viewer从80多个国家的天气雷达收集和处理数据。这些雷达不是我们的财产，因此我们无法影响它们的数量和工作质量。并非所有地区都被天气雷达覆盖。要开始使用Rain Viewer，请先通过设置 - 雷达覆盖层 - 覆盖情况确认雷达是否覆盖您的区域？地图层上的灰色区域显示未被天气雷达覆盖的区域。因此，Rain Viewer无法提供该区域的准确雷达降水信息。我们只能为这些区域提供长期天气预报（24小时/7天）。如果雷达地图覆盖您当前位置，则请确认您所在地区的雷达今天是否正常运行（菜单 - 单雷达模式 - 点击雷达获取详细信息）。
为了正常工作，Rain Viewer至少需要互联网访问。Rain Viewer的工作基于收集和处理您所在地区的天气雷达数据。应用程序应定期检查您的位置，并请求该特定位置的雷达数据。Rain Viewer可以在没有GPS的情况下工作，但它不会显示您的位置。
天气雷达提供有关降水移动的过去和当前信息。这是根据天空筛查的实际信息。雷达通常能够准确地检测中到大雨，但有时可能在轻雨或毛毛雨的检测上有细微差别。雷达数据还可以帮助您构建一个短期（最多90分钟）准确的降水轨迹。天气预报是一种基于数学公式的算法，用于预测进一步的长期降水移动。预报可能并不总是准确，特别是对于下一个小时。
雷达图层可以显示比卫星图层更多的细节。雷达甚至可以探测到小型风暴细胞，而卫星可以全球范围内观测到地球上的降水情况。此外，雷达动画的质量比卫星动画更高。
雪层的数据来自于天气雷达以外的来源。具体来说，它来自于具有自己数据库和算法的温度图。这就是为什么雪层在单雷达模式下不可见。但是，在所选位置的常规动画中是可见的。
Rain Viewer使用默认系统地图（例如，Android系统使用Google地图，AppGallery版本使用华为地图，iOS AppStore版本使用苹果地图）。不幸的是，您不能在我们的应用中使用除默认地图之外的其他地图。
搜索引擎可能无法检测到某些位置。如果是这样，请手动添加该位置。要这样做，请长按地图上所需的位置。此操作将重定向您到保存您喜爱的位置的选项。
延迟可能是由于长时间处理期和/或某些雷达向我们的服务器传递数据引起的。天气雷达不是我们的财产，因此我们无法影响其工作质量。您可以在单个雷达模式中找到最近雷达图像的确切时间。
您所在地区的雷达可能非常敏感。请尝试在应用设置中选择不同的降水强度以接收通知。
要请求在30天前进行的购买的退款：
- 对于Google Play应用版本，请与我们的团队联系，并提供您的账单详细信息（购买日期、您的姓名和与您的Play商店账户相关联的账单电子邮件）；
- 对于AppStore和AppGallery应用版本，请直接联系App Store/AppGallery支持，因为我们根据其政策没有退款权限。
您可以在您的商店账户中管理您的订阅。请注意，如果您取消订阅，将不会再为之后的月份收费。但是，取消订阅前的月份不会退款。
别担心，您的购买仍然有效，并且仍旧能享受Rain Viewer 1的高级功能。我们在2020年夏季发布了新版本的应用，Rain Viewer 2。它包含更改的订阅计划和新功能。购买横幅只与获取新选项有关。如果您对升级不感兴趣，可以跳过横幅或点击跳过。更多信息，请访问我们的网站
