Nasza aplikacja zawsze wymagała pewnej aktywności w tle, by móc prawidłowo aktualizować informacje o aktualnej pogodzie i lokalizacji. Powiadomienie “Ostatnia aktualizacja lokalizacji” jest widocznym identyfikatorem naszej aktywności w tle. Pojawia się po przyznaniu naszej aplikacji długotrwałego dostępu do Twojej lokalizacji, a następnie włączeniu opcji Powiadomienie o Aktualizacji Lokalizacji w ustawieniach. Możesz wyłączyć tę opcję w dowolnym momencie z poziomu ustawień aplikacji. Należy jednak pamiętać, że w przypadku wyłączenia tej opcji aplikacja nie będzie mogła aktualizować lokalizacji w tle. Dopuszczalne jest wyłączenie tej opcji na okres dni spędzonych w tej samej lokalizacji. Opcja ta pomaga nam jednak uzyskać dokładniejsze dane o lokalizacji użytkownika (a tym samym o pogodzie w jego okolicy), gdy użytkownik zmienia lokalizację w ciągu danego dnia.
Zapisywanie ulubionej lokalizacji
Aby zapisać ulubioną lokalizację, przejdź do strony z informacjami o pogodzie (ikona gwiazdki w dolnym menu)
-> naciśnij przycisk Wyszukaj i Dodaj (przycisk „plus” w prawym górnym rogu)
-> znajdź lokalizację za pomocą pola wyszukiwania
-> stuknij w nazwę lokalizacji. Powinna pojawić się strona z informacjami o pogodzie dla tej lokalizacji. W prawym górnym rogu tej strony wybierz Dodaj, aby zapisać wybraną lokalizację.
Usuwanie zapisanej ulubionej lokalizacji
Aby usunąć zapisaną lokalizację, prosimy o przejście do strony informacji dotyczących pogody w lokalizacji (ikona gwiazdki w dolnym menu)
-> wybierz listę swoich lokalizacji w lewym górnym rogu
-> poziomo przesuwaj lokalizację, którą chcesz usunąć, do momentu aż pojawi się czerwony przycisk „usuń”.
RainViewer został stworzony do przetwarzania danych pogodowych. Niestety, nie możemy wpływać na dane kartograficzne, ponieważ używamy domyślnych map ustalonych przez system operacyjny urządzenia. W międzyczasie, jeśli nie możesz odnaleźć lokalizacji po jej nazwie, możesz ją zapisać, dłużej naciskając na mapę w żądanym obszarze.
Niestety nie, przepraszamy. Uprzejmie informujemy, że nie jest możliwe przenoszenie zakupów i subskrypcji między różnymi sklepami (np. AppStore i Google Play).
Jeśli twoja subskrypcja nie została reaktywowana automatycznie po wykonaniu pewnych operacji, wówczas należy spróbować przywrócić ją ręcznie. Postępuj zgodnie z następującymi krokami: Ustawienia - RainViewer Premium - Pokaż wszystkie funkcje Premium, a następnie wybierz opcję Przywróć Zakup na dole ekranu. Jeśli posiadasz urządzenie z systemem Android, po prostu zaczekaj chwilę: RainViewer sprawdza Twoje zakupy automatycznie, gdy tylko odwiedzasz ten ekran. Jeśli nic się nie dzieje, sprawdź, czy główne konto Twojego urządzenia odpowiada temu, na którym wcześniej dokonałeś zakupu. Pamiętaj, że nie możesz przenosić zakupów i subskrypcji między sklepami AppStore i Google Play.
Pomimo korzystania z danych radarów pogodowych, nie jesteśmy właścicielami tych radarów, przez co niestety nie mamy wpływu na ich działanie. Biorąc to pod uwagę, możemy jedynie zbierać dane z wymienionych radarów, a nie je generować. Możesz sprawdzić, czy radar znajdujący się w Twojej okolicy działa poprawnie poprzez zakładkę Menu - Tryb Pojedynczego Radaru (kliknij na radar, aby uzyskać więcej informacji). Jeśli uważasz, że nasza aplikacja pokazuje błędne informacje o aktualnym stanie radaru, napisz do nas wiadomość e-mail, podając w niej zaufane źródło informacji w celu analizy. Dziękujemy.
Aplikacja prawdopodobnie działa prawidłowo. Wygląda na to, że radar pogodowy znajdujący się w Twojej okolicy, przekazuje uszkodzone dane. W większości przypadków ta sytuacja jest tymczasowa. Głównym celem aplikacji RainViewer jest gromadzenie i przetwarzanie danych z radarów pogodowych, zlokalizowanych w ponad 80 krajach. Jednak niestety nie jesteśmy właścicielami tych radarów i nie mamy wpływu na ich działanie. Biorąc to pod uwagę, możemy jedynie zbierać dane z wymienionych radarów, a nie je generować. Jeśli uważasz, że nasza aplikacja pokazuje błędne informacje o aktualnym stanie radaru, napisz do nas wiadomość e-mail, podając zaufane źródło informacji w celu przeprowadzenia analizy.
Dla systemu Android:
Prosimy spróbować opcji Wyczyść Dane (Ustawienia urządzenia - Aplikacje - RainViewer - Pamięć Masowa - Wyczyść dane), a następnie usunąć aplikację i zainstalować jej najnowszą wersję ze sklepu.
Dla iOS:
Proszę spróbować usunąć aplikację i zainstalować jej najnowszą wersję ze sklepu.
Prosimy upewnić się, że udzieliłeś naszej aplikacji dostępu do wysyłania powiadomień na Twoje urządzenie i że aplikacja jest upoważniona do aktualizowania informacji o lokalizacji urządzenia. Upewnij się również, że powiadomienia dla wybranej lokalizacji są włączone (ustawienia aplikacji) oraz że radar pogodowy w Twojej okolicy jest w tych dniach online (ustawienia aplikacji, Tryb pojedynczego radaru, kliknij na radar, aby uzyskać więcej informacji).
Prosimy spróbować zarządzić intensywnością opadów, które mają być wyświetlane (ustawienia aplikacji - Warstwa Radarowa - Minimalna Intensywność Opadów - opcja Pełny Zakres).
RainViewer zbiera i przetwarza dane z radarów pogodowych, zlokalizowanych w ponad 80 krajach. Radary te nie są naszą własnością, dlatego nie możemy wpływać na ich ilość oraz jakość pracy. Nie wszystkie obszary są objęte zasięgiem radarów pogodowych. Aby rozpocząć korzystanie z RainViewer, sprawdź, czy zasięg radaru obejmuje Twój region, wchodząc w Ustawienia - Warstwa Radarowa - Pokrycie. Szare miejsca na warstwie mapy wskazują obszary, które nie są pokryte przez radary pogodowe. Dlatego też RainViewer nie może dostarczyć dokładnych informacji radarowych o opadach w tych miejscach. Dla takich obszarów, możemy jedynie dostarczyć prognozę długoterminową (24 h/7 dni). Jeśli mapa radarowa obejmuje Twoją obecną lokalizację, sprawdź, czy radar znajdujący się w Twojej okolicy działa dziś normalnie (Menu - Tryb Pojedynczego Radaru - naciśnij na radar, aby uzyskać więcej informacji).
Do poprawnego działania RainViewer powinien mieć co najmniej dostęp do Internetu. Praca RainViewer opiera się na zbieraniu i przetwarzaniu danych z radarów pogodowych w Twojej okolicy. Aplikacja powinna okresowo sprawdzać Twoją lokalizację i żądać danych radarowych dla tej konkretnej lokalizacji. RainViewer może działać bez GPS, ale nie wyświetli Twojej lokalizacji.
Radary pogodowe dostarczają przeszłych i aktualnych informacji o przemieszczaniu się opadów. Jest to rzeczywista informacja oparta na obserwacji nieba. Radary zazwyczaj wykrywają umiarkowane i silne opady z niezwykłą dokładnością, choć czasami mogą wystąpić pewne różnice, jeśli chodzi o wykrywanie lekkiego deszczu lub mżawki. Dane radarowe pozwalają również na stworzenie krótkoterminowej (do 90 minut) dokładnej trajektorii opadów. Prognoza pogody to algorytm, który dokonuje przewidywań dalszego długoterminowego ruchu opadów. Prognozy są oparte na formułach matematycznych i nie zawsze mogą być dokładne dla nadchodzącej godziny.
Warstwa radarowa może pokazać więcej szczegółów niż warstwa satelitarna. Radary mogą nawet wykrywać małe komórki burzowe, podczas gdy satelity obserwują globalne opady na całej Ziemi. Dodatkowo animacja radarowa jest lepszej jakości niż animacja satelitarna.
Dane dla warstwy śnieżnej pochodzą z innego źródła, niż dane radarów pogodowych. Konkretnie chodzi o mapę temperaturową z własną bazą danych i algorytmami. Dlatego też warstwa śnieżna nie jest widoczna w trybie Pojedynczym radaru. Jest ona jednak dostępna w animacji ogólnej dla wybranej lokalizacji.
RainViewer korzysta z domyślnych map systemowych (np. Google Maps dla systemu Android, Huawei Maps dla wersji AppGallery oraz Apple Maps dla wersji iOS AppStore). Niestety, w przypadku naszej aplikacji nie można korzystać z map innych, niż te domyślne.
Wyszukiwarka może nie być w stanie wykryć niektórych lokalizacji. W takim wypadku prosimy o ręczne dodanie lokalizacji. Aby to zrobić, naciśnij przez dłuższy czas wymagane miejsce na mapie. Ta czynność przekieruje Cię do opcji zapisania ulubionej lokalizacji.
Opóźnienie może być spowodowane długim okresem przetwarzania i/lub dostarczania danych z niektórych radarów na nasz serwer. Radary meteorologiczne nie są naszą własnością, dlatego też nie możemy wpływać na jakość ich pracy. Dokładny czas ostatnich obrazów radarowych można znaleźć w trybie Pojedynczego Radaru.
Radar w Twoim regionie może być bardzo wrażliwy. Prosimy spróbować wybrać różne intensywności opadów, o których chcemy być powiadamiani, w ustawieniach aplikacji.
Aby zażądać zwrotu pieniędzy za zakup dokonany mniej niż 30 dni temu:
- dla wersji aplikacji z Google Play, prosimy o kontakt z naszym zespołem podając Twoje dane rozliczeniowe (data zakupu, imię i nazwisko oraz e-mail rozliczeniowy podłączony do konta w Sklepie Play);
- dla aplikacji z AppStore i AppGallery, prosimy o bezpośredni kontakt z App Store / AppGallery, ponieważ nie posiadamy uprawnień do zwrotu kosztów poniesionych w tych sklepach, zgodnie z ich polityką.
Swoim abonamentem możesz zarządzać z poziomu konta w sklepie. Pamiętaj, że jeśli anulujesz abonament, nie zostaniesz obciążony opłatami za kolejne miesiące. Jednakże, nie ma możliwości zwrotu pieniędzy za miesiące poprzedzające anulację.
Bez obaw, Twój zakup jest nadal aktywny, wraz z funkcjami premium aplikacji RainViewer 1. Latem 2020 roku wydaliśmy zupełnie nową wersję aplikacji, RainViewer 2. Zawiera ona zarówno zmieniony plan abonamentowy, jak i nowe funkcje. Banery dotyczące zakupu odnoszą się jedynie do nabycia nowych funkcji. Jeśli nie jesteś zainteresowany aktualizacją, wówczas pomiń baner lub wybierz opcję Pomiń. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę internetową
